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Wo erhalten Sie Auskunft und Beratung?

Wir möchten gerne zufriedene Kundinnen und Kunden,
deswegen beraten wir Sie gerne persönlich,
telefonisch oder im Internet.

  • TIWAG Kunden-Center

Unser Kunden-Center bietet folgendes Angebot:

  • Wir nehmen Anmeldungen und Abmeldungen für Strom
    und Gas entgegen.
  • Wir bringen Kundendaten auf den neuesten Stand.
  • Wir geben Auskünfte zu Rechnungen und Mahnungen.
  • Wir nehmen Meldungen zum Zählerstand entgegen.
    Der Zählerstand zeigt an,
    wie viel Strom man verbraucht hat.
  • Wir beraten zu unseren Produkten und zu Energie.
  • Wir nehmen Einzahlungen entgegen.

Das ist unsere Adresse:

Salurner Straße 15 im Erdgeschoß, direkt neben dem Casino in Innsbruck
6020 Innsbruck

Das sind unsere Öffnungszeiten:

Montag bis Donnerstag von 7:45 bis 17:00 Uhr und
Freitag von 7:45 bis 16:00 Uhr

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

  • TIWAG Service Center

Das ist unsere Adresse:
Salurner Straße 15 im 3. Stock
6020 Innsbruck
Telefon-Nummer: 0800 818 819
Fax-Nummer: 050607 27050
Sie können uns auch ein E-Mail schreiben: sc@tiwag.at

Für Kunden außerhalb von Österreich:
Telefon-Nummer: 0043 50607 27060
Fax-Nummer: 0043 50607 27050

Unsere Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag von 7:00 bis 18:00 Uhr und
Freitag von 7:00 bis 16:00 Uhr

Wenn Sie einen Rückruf möchten,
klicken Sie bitte hier auf den Link Kontakt-Formular in schwerer Sprache.
Ein Beraterin oder ein Berater ruft Sie so bald wie möglich
oder zum gewünschten Zeitpunkt zurück.

  • TIWAG Energiespar-Hotline

Sie möchten gerne wissen,
wie viel Energie Ihr Wasserboiler verbraucht oder
wie man Wasser energiesparend zum Kochen bringt?
Sie wissen nicht,
welcher Geschirrspüler oder Wäschetrockner am besten für Sie geeignet ist?

Sie haben Fragen zu neuen Energie-Formen
wie Photo-Voltaik und Wärmepumpen oder zu Elektro-Fahrzeugen?

Sie möchten mehr über Förderungen und
neue Entwicklungen erfahren?

Unsere geschulten Beraterinnen und Berater geben Ihnen gerne
die gewünschten Informationen.
Wählen Sie einfach unsere kostenfreie Energiespar-Hotline.
Hotline ist Englisch und bedeutet auf Deutsch heißer Draht.
Damit ist die Telefon-Leitung gemeint.

Sie erreichen die Hotline unter der kostenfreien
Telefon-Nummer: 0800 818 811.

  • Energie-Beratung im Internet

Sie können auch über das Internet erfahren,
wie Sie Energie und zugleich Geld sparen können.
Klicken Sie bitte hier auf den Link Beratung im Internet in schwerer Sprache,
wenn Sie eine Beratung im Internet wünschen.

  • Energie-Beratung zu Hause

Die TIWAG Energie-Beratung findet nicht nur telefonisch,
über das Service Center oder auf Messen statt.
Messen sind große Ausstellungen von Unternehmen.
Auf Wunsch kommen die Beraterinnen oder Berater auch zu den
Kundinnen und Kunden nach Hause.
Dort prüfen sie die Möglichkeiten, Energie einzusparen und
sie schlagen auch geeignete Maßnahmen vor.

  • Messgeräte für den Stromverbrauch

Kundinnen und Kunden können im TIWAG Service Center
auch Strom-Messgeräte ausleihen.
Mit diesen Geräten kann man den Stromverbrauch
von einzelnen Haushalts-Geräten messen.
Zum Beispiel von der Waschmaschine oder vom Kühlschrank.
Alte Geräte brauchen oft sehr viel Strom.
Der Austausch gegen moderne Geräte
kann die Stromrechnung stark senken.

Alle Elektro-Geräte sind in Energie-Klassen eingeteilt,
die angeben, wie viel Strom das Gerät braucht.
Der sogenannte Strom-Detektiv misst den Stromverbrauch
von Elektro-Geräten und zeigt an,
zu welcher Energie-Klasse das Gerät gehört.
Der Strom-Detektiv ist in der Stromspar-Box enthalten.
Kundinnen und Kunden können den Strom-Detektiv
2 Wochen lang kostenlos ausleihen.

Bestellen Sie die Stromspar-Box unter der kostenfreien
Telefon-Nummer: 0800 818 811.
Oder klicken Sie hier auf den Link Bestell-Formular in schwerer Sprache.

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