Gemeinsam durch die Krise

Geschätzte Kundin, geschätzter Kunde,

Die Energieversorgung für die Tiroler Bevölkerung und Wirtschaft ist gewährleistet. Als Ihr Landesenergieversorger sorgt die TIWAG auch in Krisenzeiten für eine sichere und verlässliche Energieversorgung.

Alle notwendigen Vorkehrungen für die Sicherstellung der Strom-, Gas- und Wärmeversorgung der Tiroler Bevölkerung und Wirtschaftsbetriebe im Versorgungsgebiet der TIWAG wurden getroffen, um die Energieversorgung auch bei einem Andauern der bestehenden Verhältnisse aufrecht zu erhalten. Im Rahmen des Konzernkrisenmanagements wird die aktuelle Lage laufend beobachtet, um situationsbezogen als TIWAG-Gruppe reagieren zu können. „Im Vordergrund stehen dabei die Gew hrleistung der sicheren Energieversorgung für Tirol und der größtmögliche Schutz der MitarbeiterInnen zur Aufrechterhaltung der essenziellen Prozesse“, betont TIWAG-Vorstandsdirektor DI Johann Herdina als Leiter des Krisenstabes.

Unsere MitarbeiterInnen kümmern sich um die sichere Strom-, Gas- und Wärmeversorgung für Tirol, die Einsatzzentralen von TIWAG, TINETZ und TIGAS sind rund um die Uhr besetzt. Hier wurden mit getrennten Diensteinteilungen und Aufteilung der Teams zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Dies dient nicht nur dem größtmöglichen Schutz der MitarbeiterInnen selbst, sondern stellt vor allem eine ausreichende Einsatzfähigkeit der relevanten Dienststellen im Notfall sicher. Erzeugungspersonal und Störtrupps zur Aufrechterhaltung der Erzeugungs- und Netzinfrastruktur sind weiterhin im Einsatz bzw. rund um die Uhr in Bereitschaft. „Die TIWAG-Gruppe ist trotz der ernsten und herausfordernden Lage gut auf die weitere Entwicklung und die bestmögliche Sicherung der Strom-, Gas- und Wärmeversorgung vorbereitet“, so TIWAG-Vorstandsvorsitzender Dr. Erich Entstrasser. „Wir dürfen uns an dieser Stelle auch bei allen unseren MitarbeiterInnen für ihren pflichtbewussten und engagierten Einsatz bedanken.“

Service Center weiterhin erreichbar

Das Kundencenter der TIWAG und TIGAS in der Salurner Straße in Innsbruck ist seit Freitag 13. März für den öffentlichen Parteienverkehr geschlossen. Das Service Center bleibt vorerst weiterhin für Sie erreichbar. So können alle Anliegen per E-Mail an sc@tiwag.at oder per Telefon über die kostenlose Hotline 0800 818 819 bearbeitet werden. Aktuell sind unsere MitarbeiterInnen Montag bis Donnerstag von 7 – 16 Uhr sowie Freitag von 7 – 15 Uhr für Sie da.

Gemeinsam durch die Krise

Geschätzte Kundin, geschätzter Kunde,

Service Center weiterhin erreichbar

TIWAG-Tiroler Wasserkraft AG